بخش قابل ملاحظه ای از زندگی روزمره انسان ها و واقعیت های آن در حال انتقال به شبکه های اجتماعی است. شاید تا همین یک دهه پیش پیگیری تمام امور مشتریان از طریق شبکه های اجتماعی امری غیرممکن به نظر می رسید، اما امروزه بدل به عادتی رایج در میان ک...